Escucha Activa y Empatía para el Trabajo en Equipo

¿A quién está dirigido?

Este curso está dirigido a profesionales, líderes, supervisores y colaboradores que desean fortalecer la comunicación interpersonal, desarrollar la escucha activa y potenciar la empatía para mejorar el trabajo en equipo y las relaciones laborales.

¿Qué aprenderá?

Al finalizar el curso, comprenderá los principios de la escucha activa y la empatía, aplicará técnicas para mejorar la comunicación, fortalecerá las relaciones interpersonales y desarrollará habilidades para resolver conflictos, generar confianza y colaborar de forma más efectiva.

Contenido del programa

• Unidad 1. Concepto de escucha activa.
• Unidad 2. Beneficios de la escucha activa.
• Unidad 3. Claves para una escucha efectiva.
• Unidad 4. Importancia de la escucha activa.
• Unidad 5. Técnicas y herramientas para la escucha activa.
• Unidad 6. Concepto de empatía.
• Unidad 7. Características de las personas empáticas.
• Unidad 8. Beneficios de la empatía.
• Unidad 9. Estrategias para fortalecer la empatía.
• Unidad 10. Desarrollo de la empatía en el entorno laboral.