Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS «Lo Aprendo Todo», plataforma de e-learning B2B con operaciones principales en Costa Rica, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web, la plataforma de aprendizaje (LMS Teachlr), canales de atención vía WhatsApp y correos corporativos.
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS En el marco de nuestros servicios B2B, recopilamos y tratamos los siguientes datos de los representantes, administradores y empleados de las empresas clientes:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono (incluyendo WhatsApp) y cargo ocupado en la empresa.
- Datos de uso e interacción: Registros de acceso al LMS Teachlr, progreso en los cursos, calificaciones, tiempo de conexión y métricas de uso de la plataforma.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos recopilados serán utilizados de manera lícita, leal y transparente para los siguientes fines:
- Proveer y gestionar el acceso a la plataforma de e-learning corporativa.
- Emitir reportes de progreso y certificaciones para las empresas clientes.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente a través de WhatsApp y correos corporativos.
- Enviar notificaciones operativas, actualizaciones de servicio y comunicaciones de carácter comercial (sujetas a consentimiento previo).
4. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y TRANSFERENCIA DE DATOS (PANTHERCOLOR) Para garantizar la máxima disponibilidad, seguridad y rendimiento de nuestros servicios, «Lo Aprendo Todo» se apoya en proveedores de tecnología de primer nivel.
Informamos expresamente a nuestros usuarios que la infraestructura tecnológica, incluyendo el alojamiento (hosting), gestión de bases de datos y sistemas de integración (CRM), es proveída y administrada por Panthercolor (operando legalmente como Panthercolor LLC en Estados Unidos o Panthercolor S.A.S. en Ecuador, según corresponda). Al utilizar nuestros servicios, usted consiente que sus datos puedan ser transferidos y almacenados en servidores gestionados por Panthercolor, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que cumplen con las normativas internacionales de privacidad (RGPD, CCPA, PRODHAB).
Asimismo, los datos de interacción educativa son procesados mediante el proveedor de software LMS de terceros, Teachlr.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro proveedor de infraestructura, Panthercolor, aplica protocolos de encriptación y monitoreo continuo para salvaguardar la integridad de la información.
6. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO Y RGPD) Los usuarios tienen derecho en todo momento a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Cancelar / Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. marketing).
Para ejercer estos derechos, el usuario o la empresa cliente debe enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico corporativo designado para asuntos de privacidad.
7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Notificaremos cualquier modificación sustancial a través de nuestro sitio web o correo electrónico.