habilidades clave para una comunicación efectiva
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Habilidades Clave para una Comunicación Efectiva

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Comunica con claridad y genera confianza

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¿A quién está dirigido?

Este curso está dirigido a profesionales, líderes, supervisores y colaboradores que desean fortalecer sus habilidades de comunicación mediante la escucha activa y la empatía para mejorar la colaboración, las relaciones laborales y el trabajo en equipo.

¿Qué aprenderá?

Al finalizar el curso, comprenderá los principios de la escucha activa, aplicará técnicas para comunicarse con mayor claridad y desarrollará la empatía como una competencia clave para fortalecer las relaciones interpersonales, mejorar la colaboración y prevenir conflictos en el entorno laboral.

Contenido del programa

  • Unidad 1. Concepto de escucha activa.
  • Unidad 2. Claves para la escucha activa.
  • Unidad 3. Importancia de la escucha activa.
  • Unidad 4. Técnicas y herramientas para la escucha activa.
  • Unidad 5. Beneficios de la empatía.
  • Unidad 6. Estrategias para fortalecer la empatía.

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