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Resuelve conflictos de forma efectiva
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¿A quién está dirigido?
Este curso está dirigido a profesionales, supervisores, líderes y colaboradores que desean desarrollar habilidades para identificar, prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral mediante estrategias de comunicación y negociación.
¿Qué aprenderá?
Al finalizar el curso, reconocerá las características y tipos de conflictos laborales, identificará sus causas y aplicará estrategias para resolverlos de forma efectiva, fortaleciendo la convivencia, la colaboración y el desempeño de los equipos.
Contenido del programa
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