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Duración (hrs)

1

Nivel formativo:

MEDIO

Emite Certificado:

Sí, certificación propia Lo Aprendo Todo

Emite insignia:

No Aplica

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Vender por teléfono (Fases de la venta telefónica)

₡19635

Comprende que la conversación telefónica tiene distintas fases, cuáles son y qué las caracteriza; comprender que hay distintas tipologías de clientes que necesitan de distinta gestión y trato; comprender que hay situaciones y expresiones que deben ser evitadas por un comercial de venta telefónica.

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  1. Aprender a dominar las distintas fases de la venta telefónica; conocer qué tipos de clientes podemos encontrarnos y cuál será la mejor forma de actuar en cada caso; aprender qué es lo que no debemos hacer – decir .

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