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Duración (hrs)

1

Nivel formativo:

MEDIO/AVANZADO

Emite Certificado:

Sí, certificación propia Lo Aprendo Todo

Emite insignia:

No Aplica

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Fidelización de Clientes (Fundamentos II)

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  2. Clasificar dichas necesidades entre funcionales, sociales y emocionales.
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  5. Reconocer en su mercado una serie de mecanismos psicológicos habituales que operan en la toma de decisiones del cliente.
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  7. Reconocer el impacto de una experiencia negativa de un cliente.

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