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Duración (hrs)

1

Nivel formativo:

MEDIO/AVANZADO

Emite Certificado:

Sí, certificación propia Lo Aprendo Todo

Emite insignia:

No Aplica

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Fidelización de Clientes (Programas de Fidelización II)

₡19635

Aprende a majejar las mecánicas básicas de fidelización para establecer un programa mínimo con el que poner en marcha un programa definido.

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En este curso corto aprenderás a:

  1. Desarrollar o valorar el desarrollo del Journey básico del cliente en el programa de fidelización.
  2. Definir los umbrales de actuación dentro del club.
  3. Configurar las mecánicas básicas de ese Journey.
  4. Decidir el grado de integración del programa con el plan de marketing general de la empresa.

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